Field Control
Permite a comunicação entre as soluções MasterSGi e Field Control, onde as Ordens de Serviço cadastradas no sistema poderão ser transmitidas para solução de gerenciamento de equipes externas Field Control.
Menu: Integração > Integrações Externas > Configurações
Integrações Habilitadas: Selecione a integração Field Control.
Token de Acesso: O token de acesso é disponibilizado pela Field Control e pode ser obtido no painel da Field Control, no menu Configurações > Desenvolvedor > API de Integração > Chave de integração.
Ao preencher o campo não deixe nenhum espaço em branco antes ou depois de informar o Token.
URL: Nesse campo deve ser informada a URL de acesso a integração que é disponibilizada pela Field Control.
Ao preencher o campo não deixe nenhum espaço em branco antes ou depois de informar a URL.
Cadastrar ao Atualizar: Quando habilitada, é possível cadastrar na Field Control as Ordem de Serviço que não foram incluídas no momento do cadastro no MasterSGI. Quando desabilitada, a atualização das Ordens continuará ocorrendo, apenas a inclusão por meio da atualização não será possível.
Status de OS: Nessa tabela é exibido os status disponíveis na Field Control, na coluna da direita informe os status cadastrados no Master que sejam correspondentes.
Data da Última Sincronização Produtos: Nesse campo é exibida a data e hora da última sincronização de produtos. A sincronização ocorre a cada 4 horas, onde é realizado o envio de todos os produtos que tenham sido alterados desde a última sincronização.
Grupo de Produtos Sincronizáveis: Passe para o quadro da direita todos os Grupos de Produtos que serão sincronizados a Field Control.
Unidades de Medidas: Nessa tabela serão exibidas as unidades de medida disponíveis na Field Control, selecione as Unidades correspondentes.
Não alterar OS com status: Passe para o quadro da direita os status de O.S. do MasterSGI que não poderão sofrer alterações.
Quando a O.S. estiver com um dos status informados no quadro da direita, mesmo que ocorra uma alteração na Field Control, ela não será passada para o MasterSGI.
Regras de Sincronização de Ordens de Serviço
1. O cadastro de colaboradores deve ser realizado na Field Control previamente da mesma forma que foi cadastrado no MasterSGI, pois a integração não realiza a inclusão de colaboradores.
2. Os cadastros de Colaborador e Cliente, devem ser realizados exatamente iguais no MasterSGI e na Field Control para que o sistema possa identifica-los durante a sincronização.
- O vínculo entre Entidade no MasterSGi e Cliente no Field Control estará estabelecido através do CPF/CNPJ ou nome.
- O limite de tamanho para o nome do Cliente é de 50 caracteres e, caso seja maior, o mesmo será cortado e acrescido de “...” reticencias.
O nome do colaborador sempre será enviado no formato TitleCase, ou seja, a primeira letra de cada nome/sobrenome são Maiúsculas e as demais serão minúsculas, e deverá constar exatamente da mesma forma no cadastro da FieldControl, caso contrário o Colaborador não será encontrado.
3. O colaborador vinculado a O.S. na Field Control seguirá a seguinte ordem de escolha:
- Colaborador responsável pelo último apontamento.
- Caso não houver nenhum apontamento, será vinculado o último colaborar vinculado a etapa mais recente.
- Caso não haja etapas cadastradas, o colaborador vinculado será o que realizou o cadastro ou alteração da Ordem de Serviço.
4. Na Field Control é obrigatório que a Ordem de Serviço possua ao menos uma atividade. Caso a Ordem incluída no Master não possua nenhum apontamento, ela será incluída na Field com uma atividade em branco.
5. Os produtos devem ser cadastrados apenas no MasterSGI, para que não ocorra duplicidade de cadastro e os dados não sejam comprometidos.
