Status de Chamado
Permite cadastrar status de chamado que serão utilizados no processo de atendimento, tem como principal finalidade notificar a equipe e seus clientes do andamento interno do chamado.
Menu: HelpDesk > Status de Chamado
Nome: Informe o Nome do status de chamado que deseja cadastrar
Cor: Defina uma cor para o status de chamado
Exibir Chamados com este Status na Tela de Atendimentos: Escolha se o status deverá ou não ser exibido na tela de atendimentos
Status padrão para novas interações: Escolha se o status deverá ou não ser sugerido como padrão (previamente selecionado) em novas interações feitas no chamado
Usuários disponíveis: Selecione os usuários que poderão utilizar esse status de chamado
Clique em Salvar para concluir o cadastro do status de chamado.
