Permite armazenar informações relevantes para a empresa, tem como principal objetivo compartilhar conhecimento para sanar dúvidas e solucionar problemas recorrentes.
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A Base de Conhecimento pode ser vista como uma Biblioteca Virtual, onde podemos armazenar diversos conteúdos importantes para a empresa e seus colaboradores.
Título: Informe um título para base de conhecimento que deseja cadastrar
Grupo: Selecione um grupo para a base de conhecimento
Sub-Grupo: Selecione um sub-grupo para a base de conhecimento
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Veja que é possível realizar a formatação do texto, além de inserir link, imagem, tabela, etc.
Link Relacionado: Informe um link relacionado ao assunto da base de conhecimento
Exibição: Escolha se a base de conhecimento deverá ser exibida somente para consultas internas, ou somente para consultas externas ou para ambos
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Ao consultar uma base de conhecimento, será possível ver o usuário responsável pela inclusão e a data e hora de inclusão, além do usuário responsável pela última alteração e a data e hora da última alteração.