Categoria de Atendimento

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Nome da Categoria: Informe o nome da categoria de atendimento que deseja cadastrar

Vincular a um Tipo de Projeto? Escolha se a categoria de atendimento deverá ser vinculado a um tipo de projeto

Tipo de Projeto: Selecione o tipo de projeto desejado

Prioridade: Selecione a prioridade da categoria de atendimento 

Prazo máximo de solução: Informe a quantidade máxima em horas para solucionar chamados desta categoria de atendimento 

Aba Procedimento Padrão

Procedimentos Padrão: Informe os procedimentos pré-definidos para a categoria de atendimento

Veja que é possível realizar a formatação do texto, além de inserir link, imagem, tabela, etc.

Aba Usuários

Responsável Padrão: Selecione o usuário padrão para categoria de atendimento

O Responsável Padrão será configurado automaticamente para Abrir e Atender Chamados desta Categoria.

Usuários que podem ABRIR Chamados desta Categoria: Selecione os usuários que poderão abrir chamados desta categoria de atendimento

Usuários que podem ATENDER Chamados desta Categoria: Selecione os usuários que poderão atender chamados desta categoria de atendimento

Clique em Inserir para concluir o cadastro de categoria de atendimento.